Educastream et sa méthode unique pour parler anglais couramment.

Vos questions

Mon ordinateur est-il adapté à la visioconférence ?


Pour suivre les cours par visioconférence, votre système doit posséder la configuration minimale suivante : Microsoft Windows 95 ou supérieur Microsoft Internet Explorer 5 ou supérieur, Netscape 7, Mozilla 1.6 ou Firefox 1.0

 

Ma connexion Internet est-elle adaptée à la visioconférence ?


Pour suivre les cours par visioconférence, une connexion Internet IP de type ADSL 512/128 kbits/s ou supérieure est nécessaire. Pour un fonctionnement optimal, nous conseillons de ne pas partager la connexion Internet pendant la session et d’utiliser de préférence une connexion filaire.

 

Je n’ai ni Webcam, ni casque micro. Puis-je tout de même m’inscrire ?


Oui. Educastream vous offre une webcam et un casque micro à votre inscription pour que vous puissiez participer à nos cours par visioconférence (offre valable 1 fois par foyer uniquement en France métropolitaine).

 

La webcam et le casque micro sont-ils obligatoires ?


Le casque micro est obligatoire. Il permet de communiquer avec son professeur dans des conditions d’écoute optimales. L’utilisation d’enceintes et de micros (notamment ceux intégrés dans certaines webcams) provoque un bruit de fond qui perturbe la session de manière très importante. La webcam n’est pas obligatoire mais fortement conseillée. La webcam permet au professeur et à l’élève de se voir, ainsi, le professeur s’assure de votre bonne compréhension et le cours d’anglais est ludique, interactif et convivial.

 

Je m’inquiète que mon image soit sur Internet.


Nous nous engageons à strictement respecter votre droit à l’image. Nous ne conservons pas d’enregistrement vidéo et n’utiliserons jamais votre image. Par ailleurs, les sessions de visioconférence ont lieu en circuit clos et sécurisé, c’est à dire qu’aucune personne extérieure à Educastream n’y a accès.

 

Les professeurs d’anglais sont ils tous vraiment anglais ?


Nos professeurs d’anglais sont tous natifs d’Angleterre, de langue maternelle anglaise et diplômés des universités les plus prestigieuses : Oxford, Cambridge ou University College of London.

 

Comment sont recrutés les professeurs ?


Nos conseillers pédagogiques les recrutent sur entretien et test d’aptitude. Ils reçoivent ensuite une formation spécifique à notre méthode par visioconférence. Ils sont régulièrement évalués par nos conseillers pédagogiques et vous-même afin de vous garantir un enseignement de qualité.

 

Si je ne m’entends pas avec mon professeur, que se passe-t-il ?


Nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition pour discuter de tous problèmes avec le professeur. En cas de réelle incompatibilité de caractère, vous pourrez si vous le souhaitez, suivre vos cours d’anglais avec un autre professeur.

 

Mon enfant peut il prendre des cours d’anglais Educastream ?


Tout à fait. Educastream propose également du soutien scolaire en anglais et en mathématiques pour les enfants du primaire au lycée. Une méthode ludo-éducative exclusive ! Pour en savoir plus, consultez notre site Soutien scolaire.

Si je m’inscris à une formule 10 ou 20 cours d’anglais, que se passe-t-il pendant mes vacances ?


Nous nous adaptons à votre emploi du temps. Il suffit de nous prévenir minimum 2 jours ouvrés avant la date de votre départ en vacances et nous suspendons vos cours d’anglais jusqu’à votre retour. 

 

Les cours ont-ils lieu les jours fériés ?


De la même manière que les cours sont suspendus pendant vos vacances, les cours ne sont pas dispensés les jours fériés. Ils sont reportés en fin d’abonnement.

 

Comment s’inscrit-on ?


Vous pouvez vous inscrire par téléphone au 01 80 82 54 80 ou en ligne sur notre site. Vous avez le choix entre plusieurs moyens de paiement : chèque, prélèvements automatiques ou CB en ligne. (possibilité dans ces 2 derniers cas de mensualiser le paiement).

 

Quand ont lieu les prélèvements automatiques en cas de paiement mensualisé ?


Le 1er prélèvement est effectué lors de votre inscription. Les autres prélèvements auront lieu mensuellement à la date anniversaire de votre inscription.

 

Peut-on choisir le jour et l’heure de son cours ?


Lorsque vous remplissez votre formulaire d’inscription en ligne, vous pouvez choisir le jour et l’heure de votre cours, de même si vous vous inscrivez par téléphone.

 

Si je souscris aujourd’hui à une formule de cours d’anglais, quand aura lieu le 1er cours ?


Les cours d’anglais ne peuvent débuter avant un délai d’une semaine suivant la confirmation de votre inscription. Ce délai est nécessaire pour vous envoyer gratuitement votre webcam et votre casque micro. Vous pouvez également choisir de commencer vos cours d’anglais plus tard. Dans ce cas, il vous suffit d’indiquer la date souhaitée du 1er cours dans la case prévue à cet effet dans le formulaire d’inscription en ligne ou de le préciser au conseiller Educastream en cas d’inscription téléphonique.

 

Peut-on bénéficier d’une réduction d’impôt ?


La réduction d’impôt s’applique à l’emploi d’une personne à domicile. Ainsi, les cours dans un centre de formation ou à distance, ne sont pas soumis à la réduction d’impôt. C’est pour cela qu’Educastream vous propose des tarifs très actifs même sans avoir fiscal. De plus, avec Educastream, vous n’avez pas à avancer cet avoir qui ne vous est remboursé que l’année suivante.

 

Je ne réside pas en France, puis-je tout de même bénéficier des cours d’anglais Educastream ?


Où que vous soyez, vous pouvez profiter de notre service de cours d’anglais par visioconférence. Même si vous partez en vacances à l’étranger, vous pouvez suivre vos cours d’anglais dés lors que vous avez un ordinateur connecté à Internet (de plus en plus d’hôtels sont équipés en Internet haut débit). Il faut cependant tenir compte du décalage horaire.

 

Que se passe-t-il en cas d’absence au cours ? Celui-ci est-il reporté ?


En cas d’absence signalée à Educastream minimum 2 jours ouvrés avant la date du cours, ce dernier sera reporté en fin d’abonnement (dans la limite de 2 cours reportés pour une formule 10 cours et de 4 cours reportés pour une formule 20 cours). Au-delà de ces limites ou en cas d’absence signalée moins de 2 jours ouvrés avant la date du cours, aucun report de cours ou remboursement ne sera accordé.

  • Une offre 100% satisfait

    Vous résiliez quand vous voulez et sans pénalités jusqu'au 4ème cours inclus

  • Une solution économique

    Pas de frais de dossier, pas de surtaxe géographique

  • Accès gratuit et illimité à la banque pédagogique en ligne

  • Webcam et casque offerts