Suivez les étapes du parcours du client Educastream :

Test gratuit (facultatif)

Vous avez besoin d'être complètement convaincu ou vous demandez si notre méthode convient à votre enfant? Pour le savoir, rien de plus simple : inscrivez votre enfant à un cours d’essai gratuit et sans engagement de 30 minutes !

• Casque micro offert : la webcam n'est pas obligatoire pour le test gratuit. En revanche, le casque micro l'est. C'est pourquoi, nous vous l'offrons si vous n'en possédez pas.  Une caution de 6€ payable à l'inscription  vous sera demandée.  Cette caution sera intégralement recréditée sur votre compte à la condition que votre enfant participe à son cours d'essai comme convenu. Le casque vous appartient !

• Remplissez le formulaire d'inscription au test gratuit : vous choisissez la matière, le niveau, le jour et l’heure. Notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous communiquer les informations de connexion au cours.

• Au jour et à l’heure convenus, votre enfant rejoint son professeur en direct par visioconférence en un clic pour 30 minutes de cours. En cas de casque micro offert, nous recréditons votre compte des 6€ de caution dans un délai de 3 jours.
  

• A l’issue du cours, le professeur établit une évaluation de l’élève qui vous sera communiquée par e-mail. Cette évaluation met en lumière le niveau de l’élève, ses points forts et ses faiblesses, et nous permet de déterminer le groupe de visioconférence qu’il intégrera en cas d’inscription.

* Offre limitée à un casque micro offert par foyer

Inscription :

Vous êtes convaincu et souhaitez inscrire votre enfant : sélectionnez la formule qui vous convient (voir les formules) et procédez à votre inscription en ligne.

• Vous choisissez le jour et l’heure de votre cours (nous vous demandons d'indiquer 3 choix par ordre de préférence).
  

• Choisissez les options de paiement :

Vous pouvez régler par chèque ou par carte bancaire. En cas de paiement en ligne par carte bancaire, vous payez, à votre convenance, comptant ou de façon mensualisée sur la durée de votre abonnement.

Pour un paiement par chèque, adressez-nous un chèque du montant total de votre achat. Nous vous enverrons un mail de confirmation d'inscription à sa réception.

• Parrainage et bon de réduction (en savoir plus)
  

Si un ami vous a parrainé, n’oubliez pas de préciser son nom dans la case prévue à cet effet. Grâce à votre inscription, nous lui offrirons un bon d’achat.

Si vous possédez un code de réduction, indiquez-le pour bénéficier immédiatement de la remise correspondante.

• Création de l’espace personnel enfant et parent :

Si vous êtes nouveau client d’Educastream, vous devez remplir un nouveau formulaire afin d’obtenir les identifiants et mots de passe qui permettront à vous et votre enfant d’accéder à vos espaces personnels respectifs sur notre site. L'espace personnel contient les ressources pédagogiques, le planning des cours et une messagerie.

• A l’issue de votre inscription en ligne, nous vous envoyons un mail de confirmation précisant la date du 1^er
  cours.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire, n'hésitez pas à nous joindre au 01 73 48 15 12 : un conseiller vous guidera.

Avant votre 1^er cours

Sauf souhait particulier de votre part à nous communiquer par mail ou téléphone, le 1^er cours de votre enfant a lieu après un délai d’une semaine suivant la confirmation de votre inscription. Ce délai est nécessaire pour vous envoyer gratuitement votre webcam et votre casque micro.

• Webcam et casque micro offerts* : Educastream offre à ses nouveaux clients une webcam et un casque micro pour suivre les cours par visioconférence.
  Vous les recevrez dans un délai maximum de 7 jours suivant votre inscription. A sa réception, installez votre webcam sur l'ordinateur que votre enfant utilisera lors des cours.
  

• Evaluation du niveau initial : nous demanderons à l'élève de remplir avec soin un mini-test en ligne afin que notre équipe pédagogique puisse évaluer son niveau initial et l'orienter vers le groupe de visioconférence qui lui correspond le mieux.

• En attendant votre 1^er cours, nous vous invitons à consulter le guide de l’élève Educastream que vous trouverez dans la rubrique « Mes messages » de votre espace personnel et celui de votre enfant. Ce guide, à lire attentivement, vous donne toutes les indications nécessaires pour aborder sereinement les cours par visioconférence afin que l'élève profite au maximum de son enseignement.

• 24h avant le 1^er cours, nous vous envoyons un mail contenant les informations nécessaires pour vous connecter à la session de visioconférence (lien vers la salle de classe virtuelle et mot de passe).
  

• Le jour du premier cours, nous vous demandons de vous connecter 15 minutes avant l’heure prévue afin de s’assurer que vous ne rencontrez aucune difficulté pour votre première connexion. Pour cela, cliquez simplement sur le lien vers la salle de classe virtuelle et entrez le mot de passe. Un conseiller Educastream joignable sur la hotline supervisera tous les cours de l'élève qui bénéficiera d'une assistance immédiate si nécessaire.
  

• A l’heure pile, votre enfant est en direct par visioconférence avec son professeur et ses camarades de classe et le cours peut commencer !

*offre valable une seule fois par foyer.

Déroulement du cours

• A gauche de l'écran figure le contenu pédagogique interactif, support du cours. A droite, les vidéos en temps réel des élèves et du professeur transmises par leur webcam.

• Le professeur fait défiler à l’écran et commente le contenu du cours, constitué de notions illustrées, d'animations et d’exercices interactifs. Il sollicite constamment les élèves à prendre la parole ou dans le cadre d'activités écrites.

• Les cours dispensés en mini groupe de 2 à 4 élèves permettent une meilleure émulation et une plus grande motivation. Le professeur attache une importance particulière à ce que tous les élèves du groupe participent de manière active et équitable.

Du 1er au dernier cours

• Planning des cours :

En formule 11, 22 ou 33 cours, le planning suit le calendrier scolaire de la zone de l'élève. Ainsi, les cours n'ont pas lieu pendant les vacances.

Les heures de cours éventuellement interrompues par les vacances d’été sont reportées à la rentrée scolaire de septembre. A noter : en mathématiques, en cas de passage du primaire au collège et du collège au lycée, les cours n'ont pas la même durée. Le nombre de cours restants sera donc amené à changer par rapport à la formule initiale souscrite.

Exemple : vous avez souscrit une formule maths 33 cours niveau 3ème en  mai. Soit  33 heures de cours (33 sessions de 1h). A la fin de l'année scolaire, votre enfant a effectué 6 cours. Il vous reste alors encore 27 heures de cours (33 - 6). A la rentrée, votre enfant est entré en 2nde. Les cours de 2nde durant 1h30, il vous reste 18 cours (27h / 1h30).

Les stages sont organisés pendant les vacances scolaires des zones A, B et C.

• Des ressources pour travailler entre les cours :
  

Entre les cours, l'élève est invité à consulter les ressources pédagogiques en ligne mises à sa disposition dans son espace personnel (cours, exercices, vidéos...).

En savoir plus sur les ressources pédagogiques.

• Evaluations et suivi :

Chaque élève est suivi individuellement. Le professeur l'évalue après chaque séance. Ces évaluations permettent à notre équipe pédagogique d'établir et de vous communiquer un bilan trimestriel (ou en fin de stage) faisant état de la progression de l'élève.

En savoir plus

En cas d'interrogations, nous vous invitons à consulter la rubrique "Vos question". Si toutefois, une question restait sans réponse, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@educastream.com ou au 01 73 48 15 12.